HiCare cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp cho các thiết bị Huawei.
HiCare cung cấp cho bạn các dịch vụ trực tuyến phổ biến bao gồm dịch vụ khách hàng, phản hồi vấn đề, hướng dẫn sử dụng, trung tâm dịch vụ và tự phục vụ. HiCare hướng tới mục tiêu cung cấp dịch vụ hậu mãi một cửa để nhanh chóng xác định và giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải.
1. Trung tâm dịch vụ
Tìm kiếm địa chỉ và số của các trung tâm dịch vụ tại địa phương của bạn.
2. Số điện thoại
đường dây nóng Tìm kiếm số điện thoại đường dây nóng tại địa phương của bạn và giờ làm việc.
3. Chính sách bảo hành
Tìm kiếm chính sách bảo hành sau bán hàng của Huawei trong khu vực của bạn.
4. Sách hướng dẫn
Cung cấp cho bạn sách hướng dẫn sử dụng có chứa các mô tả chức năng toàn diện.
5. Diễn đàn
Cung cấp cho bạn một nơi để bạn có thể giao tiếp với những người dùng điện thoại địa phương khác.
6. Tình trạng bảo hành
Bạn có thể kiểm tra thông tin bảo hành thiết bị.
7. Giá phụ kiện
Bạn có thể truy vấn giá màn hình, bo mạch chủ, máy ảnh và các phụ kiện khác.
8. Tư cách thành viên
Bạn có thể trải nghiệm dịch vụ vượt trội với tư cách thành viên Huawei.
1. Điểm khuyến mại mạng cho trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa giao diện: Sau khi sử dụng thiết bị Huawei một thời gian, bạn có thể nhận được truy vấn NPS về cải tiến sản phẩm, Chúng tôi mong muốn sự tham gia tích cực của bạn và phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. 2. sửa đổi vấn đề không xác định.
